Termini e condizioni di utilizzo

CONDIZIONI CONTRATTUALI PER L’ UTILIZZO DEI SERVIZI DELLA PIATTAFORMA ZUNK

1. DESCRIZIONI DEI SERVIZI

1.1. Il marchio Zunk, la piattaforma web zunk.it ed in generale tutte le piattaforme a marchio Zunk ad essa collegate, sono di proprietà della 4 Way srls con sede in Grosseto viale Ferrucci 22 con partita iva 01576270530. La piattaforma zunk.it consente agli iscritti di poter creare e gestire un sistema di ecommerce nonché di pubblicare i prodotti inseriti sui canali disponibili ed attivabili all’interno della piattaforma ovvero il sito web creato con la piattaforma Zunk all’indirizzo nomenegozio.zunkshop.it,  i portali a marchio zunk, altri marketplace di terze parti offerti all’interno della piattaforma. La pubblicazione del catalogo dello shop online su un sito web non realizzato tramite piattaforma zunk.it sarà possibile esclusivamente tramite la realizzazione di apposito software sviluppato da personale tecnico autorizzato dalla 4way srls.

1.2. Gli utenti potranno iscriversi alla piattaforma e sottoscrivere il piano di abbonamento desiderato al quale potranno aggiungere le funzionalità aggiuntive presenti su zunk.it così da poter gestire, limitatamente ad i servizi attivati, le funzionalità del negozio presenti nel sistema quali la creazione di prodotti, la creazione di categorie per strutturare il negozio, la configurazione delle spese di spedizione, la configurazione dei metodi di pagamento, la pubblicazione sui portali a marchio zunk e sui marketplace di terze parti disponibili ed in generale potrà gestire in autonomia tutte le funzionalità attivate a secondo del piano e dei servizi aggiuntivi proposti su zunk.it. Tramite il pannello amministrativo gli iscritti potranno anche definire le proprie condizioni di vendita e la propria informativa sulla privacy.

1.3. L’iscrizione alla piattaforma è gratuita. L’utente al completamento dell’iscrizione attiverà il piano di abbonamento gratuito denominato Abbonamento FREE. Detto abbonamento avrà delle limitazioni in ordine al numero di prodotti inseribili, al numero di immagini inseribili, alle funzionalità aggiuntive denominate “pacchetti”. 4way srls potrà ridefinire dette limitazione a suo insindacabile giudizio , senza alcun onere di preavviso per l’utente. Gli iscritti all’abbonamento FREE potranno attivare i “pacchetti” disponibili ad i costi indicati su zunk.it oppure potranno effettuare l’upgrade ad altri abbonamenti presenti su zunk.it. L’utilizzo dei servizi concessi dalla piattaforma zunk.it agli iscritti è da considerarsi per i medesimi non esclusivo e non trasferibile. Con la compilazione in fase di registrazione dei moduli necessari all’attivazione del servizio, l’utente dichiara che i dati inseriti sono veritieri e conformi alle norme vigenti e si impegna a manlevare e tenere indenne la 4 Way srls da qualsiasi problematica, danno ed in generale da qualsiasi obbligo risarcitorio derivante dall’utilizzo non conforme della piattaforma, dall’inserimento di contenuti sia testuali che video o fotografici all’interno della piattaforma zunk.it che possano generare un danno a terzi, sia per violazione di diritti d’autore che per qualsiasi altra motivazione.

1.4. Il completamento della registrazione determina per l’utente la presa visione e l’accettazione in ogni sua parte delle condizioni contrattuali contenute nel presente documento e dell’informativa della privacy. Le condizioni contrattuali e l’informativa della privacy sono pubblicate online all’interno della piattaforma.

2. ABBONAMENTO E PACCHETTI AGGIUNTIVI – DURATA, SCADENZA E RINNOVO

Il sistema Zunk funziona tramite la sottoscrizione di abbonamenti ad i quali possono successivamente essere aggiunti dei pacchetti aggiuntivi che ne espandono le funzionalità.

2.1. ABBONAMENTO FREE - Tramite la registrazione l’utente sottoscrive l’attivazione di un FREE, attivando la possibilità della vendita online, limitatamente alle funzioni e modalità previste per il piano FREE. L’abbonamento FREE non prevede alcun costo e si rinnoverà automaticamente ogni anno senza che l’utente faccia alcuna azione. Gli abbonamenti FREE prevedono una disattivazione ed eliminazione nel caso che:

• l’utente faccia un uso improprio della piattaforma
• l’utente non inserisca nessun prodotto nei primi 30 (trenta) giorni dall’attivazione
• l’utente non faccia alcuna azione sulla piattaforma per un periodo superiore ad i 6 (sei)
• La 4 Way srls riceva segnalazioni riguardanti lo shop dell’utente da parte di soggetti esterni
• La 4 Way ritenga a proprio insindacabile giudizio di dover sospendere il servizio fornito

Una volta disattivato l’abbonamento, l’utente non avrà più diritto ad accedere alla piattaforma e le sue credenziali di accesso verranno bloccate

2.2. ABBONAMENTI A PAGAMENTO - Tramite la sottoscrizione di un abbonamento a pagamento attiva le funzioni previste per il piano sottoscritto e con una durata determinata dal tipo di abbonamento scelto. Laddove l’utente mettesse in modalità “Non Pubblicato” il proprio shop durante il periodo in cui l’abbonamento è attivo, questo non comporterà alcun rimborso o prolungamento del piano da parte di 4 Way srls. Il rinnovo del piano di abbonamento a pagamento si attiverà automaticamente alla scadenza tramite il sistema di pagamento con moneta elettronica scelto. Attualmente è prevista una modalità di rinnovo automatico mensile od annuale, ma la 4 Way srls potrà attivare anche altre modalità di rinnovo che l’utente troverà disponibili all’interno della piattaforma zunk.it. Nel caso che l’utente non proceda a rinnovare il piano sottoscritto, il medesimo cesserà di funzionare. In questo caso la piattaforma effettuerà in automatico un downgrade del piano all’abbonamento FREE con l’inibizione delle funzionalità aggiuntive attivate tramite l’abbonamento a pagamento. Nel caso di una limitazione dei prodotti disponibili con l’abbonamento FREE rispetto all’ abbonamento a pagamento, il sistema determinerà automaticamente quali prodotti inibire dalla vendita online.

2.3. PACCHETTI AGGIUNTIVI A PAGAMENTO – I pacchetti aggiuntivi sono tutti a pagamento e posso essere attivati sia sugli abbonamenti FREE che sugli abbonamenti a pagamento. La durata dell’attivazione del servizio è determinata dal tipo di piano di pagamento scelto dall’utente; il rinnovo sarà automatico ed il pagamento avverrà per il tramite del sistema di pagamento con moneta elettronica scelto dall’utente. In caso di mancato rinnovo del servizio, le funzionalità del pacchetto aggiuntivo verranno sospese, lasciando attive solamente le funzionalità presenti nell’Abbonamento sottoscritto.

2.4. PERIODI DI PROVA - La 4 Way srls potrà decidere di attivare periodi di prova dei pacchetti o degli abbonamenti; al termine del periodo di prova, se non verrà sottoscritto, il servizio provato cesserà di funzionare ed il sistema riporterà l’utente all’utilizzo dell’abbonamento e dei pacchetti effettivamente sottoscritti. Nel caso di prova attivata degli dopo la registrazione, se l’utente non sottoscriverà alcun servizio, verrà riportato all’ Abbonamento FREE.

2.5. CANCELLAZIONE DATI – La 4 Way srls avrà il diritto di cancellare tutti i dati inseriti dall’utente nel proprio account, nell’abbonamento e nei pacchetti aggiuntivi ed in generale i dati di ogni azione svolta dall’utente nella piattaforma sia nei casi indicati al punto 2.1 che nei casi di mancato rinnovo dei servizi a pagamento per un periodo successivo a 60 giorni dalla scadenza dei medesimi, sia ad insindacabile giudizio di 4 Way srls laddove si verifichino casi per i quali la medesima ritenga debba essere sospeso il servizio. In caso di cancellazione dei dati dalla piattaforma nessuna contestazione o richiesta di danni potrà essere sollevata contro la 4 Way srls per la perdita di dati, contenuti ed in generale per ogni altra motivazione.

2.6. CANONI ABBONAMENTO – L’utente troverà indicato per ogni pacchetto od abbonamento il relativo costo per la durata prevista; la 4Way srls potrà variare i prezzi dei servizi offerti a proprio insindacabile giudizio; i nuovi listini si applicheranno, laddove possibile, alla sottoscrizione dei nuovi abbonamenti; nel caso tuttavia che le variazioni si applicassero a pacchetti o servizi acquistati in precedenza con rinnovo automatico, il cliente avrà facoltà di non rinnovare laddove non ritenesse congrua l’attualizzazione del prezzo del servizio sottoscritto in precedenza.

3. OBBLIGHI DEGLI UTENTI REGISTRATI SU ZUNK.IT

OBBLIGHI DELL’ UTENTE REGISTRATO RIGUARDO ALLA SUA ATTIVITA’ DI VENDITA ONLINE - L’utente che si registra su zunk.it attiva, sia con l’abbonamento FREE che con i piani a pagamento, un sito web per la vendita online di prodotti. Per tal motivo ogni utente all’atto della registrazione si impegna a rispettare i seguenti obblighi ed a manlevare la 4 Way srls da ogni responsabilità in ordine alla attività svolta con l’ utilizzo della piattaforma, con l’utilizzo dei siti web ad essa collegati e dei servizi di terze parti.

• L’utente all’atto della registrazione dichiara di essere in regola con tutte le norme previste per la vendita online, facendosi carico in via esclusiva di ogni contestazione, richiesta danni od in generale qualsiasi tipo di inadempienza o problematica legata alla sua attività online, liberando la 4 Way srls da ogni tipo di responsabilità a riguardo.
• L’utente dichiara di essere l’unico responsabile dell’attività di vendita intrapresa tramite il sistema Zunk e di che i dati, i contenuti testuali, le immagini, i video ed in generale qualsiasi altro contenuto da lui inserito e pubblicato nella piattaforma, risponda alle normative di legge sia per ciò che concerne le norme che disciplinano il commercio elettronico, sia per ciò che concerne i diritti d’autore ed in generale per ogni altro aspetto legato alla sua attività effettuata tramite la piattaforma.
• L’utente all’atto della registrazione dichiara di essere a conoscenza delle norme che disciplinano l’attività di commercio elettronico e si impegna a rispettarle anche tramite la compilazione dei moduli previsti all’interno di Zunk per la definizione delle proprie informazioni aziendali quali i propri “Termini e condizioni di vendita” , la propria “Privacy Policy e Cookie Policy”, le proprie  informazioni aziendali e di contatto, liberando espressamente la 4 Way srls da ogni tipo di responsabilità in caso di omissione dell’inserimento dei dati previsti dalle norme sul commercio elettronico, di inserimento parziale o non conforme.
• L’utente dichiara e prende atto di essere l’unico responsabile dell’attività di vendita svolta tramite la piattaforma, delle offerte e dei prodotti inseriti, degli importi ricevuti e del rapporto con i propri acquirenti, manlevando la 4 Way srls da ogni responsabilità, danno, sanzione, obbligo di risarcimento riconducibile in qualsiasi modo all’attività dell’utente.
• L’utente dichiara di essere a conoscenza che la 4 Way srls non interviene in alcun modo nell’attività di vendita tra il negoziante ed il proprio cliente, limitandosi a fornire l’utilizzo della propria piattaforma.
• L’utente dichiara di essere a conoscenza che il proprio cliente, registrandosi alla piattaforma od ad uno dei siti ad essa collegati, sottoscriverà le norme per l’utilizzo e l’informativa della privacy della piattaforma stessa. L’utente si impegna a non modificarle ed in alcun modo a d alterarle pena la conseguente assunzione di responsabilità.
• L’utente si impegna non utilizzare la piattaforma in maniera che violi le normative vigenti
• L’utente si impegna non utilizzare la piattaforma in maniera offensiva o lesiva dell’immagine di chiunque
• L’utente si impegna a non pubblicare dati falsi o che possano trarre in inganno
• L’utente si impegna non pubblicare materiali illegali o di natura pornografica
• L’utente si impegna non utilizzare la piattaforma in una modalità atta a creare in qualsiasi modalità  danno a terzi
•  L’utente si obbliga a non vendere tramite la piattaforma prodotti non consentiti da zunk.it , cosi come visibile all’indirizzo https://zunkshop.it/prodotti-non-consentiti
• L’utente dichiara di essere a conoscenza che la 4 Way srls non effettua attività di controllo sui contenuti da lui inseriti e pertanto garantisce che i medesimi non violano alcuna legge o norma; in tal senso manleva la 4 Way srls da ogni responsabilità, costo o spesa a riguardo venisse fatta da terzi.
• L’utente dichiara di essere a conoscenza che il sistema fornisce integrazioni automatizzate con portali o sistemi di terze parti quali ad esempio Facebook; in tal senso prende atto che la 4 Way srls non risponde in alcun modo e per alcun motivo di tali servizi sia per il funzionamento che per le norme che disciplinano tali servizi in quando sviluppati su piattaforme esterne alla 4 Way e disciplinati dalle condizioni contrattuali del fornitore del servizio.

4. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

4.1. - Il cliente garantisce alla 4Way srls che il tutto i materiali pubblicati, nessuno escluso, sono leciti e rispettano ogni norma di legge. In tal senso manleva la società da ogni tipo di responsabilità, onere, spesa, sanzione o richiesta di risarcimento a riguardo verso chiunque e per qualunque motivo.

4.2. - Il cliente si impegna ad inserire nel sito web tutti gli elementi richiesti dalle norme sul commercio elettronico anche per ciò che concerne gli obblighi riguardanti la raccolta di dati, cookie policy ed ogni altro obbligo normativo inerente il sito web. Il cliente si obbliga a tenere indenne la 4Way srls da qualsiasi responsabilità, nei confronti di soggetti terzi, derivante dalla omissione dell’inserimento di dati richiesti dalle norme. La 4Way srls fornisce al cliente esclusivamente un servizio di carattere tecnico e non giuridico. In tal senso non sarà imputabile in alcun modo alla 4 Way srls qualsiasi omissione normativa relativa al sito web, essendo di competenza esclusiva del cliente la verifica ed il controllo dei contenuti inseriti e da inserire. Il cliente altresì si dichiara esclusivo responsabile del materiale pubblicato o stampato e si obbliga a fornire in ogni momento e a proprie spese tutta la documentazione necessaria a dimostrare la liceità e correttezza di tutti gli elementi pubblicati. L’utente si impegna ad utilizzare i materiali pubblicati, le sue funzionalità i Servizi esclusivamente per finalità lecite.  4Way Srls non è da ritenersi responsabile per i contenuti e le informazioni inserite da parte del cliente all'interno del proprio sito web, non esercitando alcun controllo sui contenuti sia testuali che audio, video o fotografici  ed in generale non sarà responsabile dell'utilizzo che il cliente farà del servizi acquistati, riservandosi la possibilità di sospenderne l'erogazione laddove venissero ravvisati contenuti di tipo razzista, pornografico ed in generale contenuti lesivi della dignità altrui.

4.3. - 4way srls non sarà da ritenersi in alcun modo responsabile nei confronti del cliente per eventuali guasti, interruzione dei servizi erogati, manomissioni, danneggiamenti dei server per guasti tecnici, per attacchi di hacker o pirati informatici o qualsiasi altra causa dovesse causare una interruzione del servizio od una perdita parziale o totale dei dati conservati nei server; sarà cura del cliente effettuare copie dei dati, conservarli e custodirli personalmente.

4.4. – L’utente dichiara di essere a conoscenza che la 4 Way srls non riveste alcun ruolo nelle attività di compravendita svolte tramite la piattaforma od i siti web ad essa collegati tra l’utente e il suo cliente ed in tal senso libera la 4 Way srls da ogni responsabilità ed onere per ogni tipo di problematica derivante dal rapporto tra utente ed il suo cliente

4.5. – La 4 Way srls non è da ritenersi in alcun modo responsabile né verso l’utente né verso i suoi clienti in caso di malfunzionamenti della piattaforma durante vendite o transazioni, non essendo fornito all’utente nessun tipo di garanzia in merito alla continuità del funzionamento della piattaforma in ogni momento. Tali malfunzionamenti od interruzioni possono avere varie cause od essere dovuti a fattori esterni, a interruzioni temporanee ed a fattori in generale non riconducibili alla 4 Way srls

4.6. – L’utente, in caso di inadempimento o violazione riconducibile alla 4 Way srls, dichiara sin d’ora di ritenersi soddisfatto con il rimborso da parte di 4 Way srls delle somme versate dal’ utente alla 4 Way srls negli ultimi 12 mesi precedenti alla data dell’inadempimento o della violazione.

5. TRATTAMENTO DATI

5.1. – L’utente sarà responsabile in qualità di “Titolare del trattamento” dei dati dei propri clienti raccolti durante le attività di vendita espletate tramite la piattaforma zunk.it ed i siti ad essa collegati, impegnandosi a utilizzarli esclusivamente per le finalità previste per il completamento del servizio o prodotto acquistato dal suo cliente

5.2. -  L’utente nomina la 4 Way srls quale Responsabile esterno del trattamento di suddetti dati per la memorizzazione ed archiviazione nell’ambito dell’utilizzo del servizio da parte dell’utente e per finalità tecniche nella gestione della piattaforma

5.3. -  La 4 Way srls, accettando la nomina, garantisce che suddetti dati verranno trattati nel rispetto delle vigenti norme.

5.4. - La durata della nomina a responsabile esterno del trattamento dei dati è limitata alla durata dell’abbonamento sottoscritto. In caso di cancellazione dell’account suddetti dati verranno eliminati dal sistema da parte della 4 Way srls

6. SOSPENSIONE DEI SERVIZI

La 4 Way srls si riserva la facoltà di sospendere il servizio laddove si verifichino le seguenti condizioni:

ABBONAMENTO FREE

• l’utente faccia un uso improprio della piattaforma
• l’utente non inserisca nessun prodotto nei primi 30 (trenta) giorni dall’attivazione
• l’utente non faccia alcuna azione sulla piattaforma per un periodo superiore ad i 6 (sei) mesi
• La 4 Way srls riceva da parte di soggetti esterni segnalazioni di violazione di norme o diritti di terzi riguardanti lo shop dell’utente
• L’utente faccia un uso improprio della piattaforma o violi in qualsiasi modo uno degli obblighi previsti e da lui assunti nel presente contratto
• Nel caso che ne venga fatta richiesta da autorità giudiziaria o amministrativa
• La 4 Way ritenga a proprio insindacabile giudizio di dover sospendere il servizio gratuito fornito

ABBONAMENTO A PAGAMENTO

• La 4 Way srls riceva da parte di soggetti esterni segnalazioni di violazione di norme o diritti di terzi riguardanti lo shop dell’utente
• L’utente faccia un uso improprio della piattaforma o violi in qualsiasi modo uno degli obblighi previsti e da lui assunti nel presente contratto
• L’utente non provveda a rinnovare i servizi sottoscritti, nel qual caso il sistema effettuerà un downgrade dell’abbonamento ad Abbonamento Free. Trascorsi 60 giorni dal mancato rinnovo, la 4 Way srls potrà eliminare i dati eccedenti l’Abbonamento Free senza darne preavviso all’utente.
• Nel caso che ne venga fatta richiesta da autorità giudiziaria o amministrativa

7. SOSPENSIONE DEI SERVIZI

4Way srls potrà risolvere il contratto di diritto nel caso in cui il cliente si dimostri inadempiente in una qualsiasi delle clausole o di uno qualsiasi degli obblighi previsti a suo carico dal presente contratto.
4Way srls potrà sospendere, o anche annullare l’ordine, pur se accettato, o pur se avviata l’esecuzione, quando, per qualsiasi causa, essa si trovasse nell’impossibilità di eseguirlo o di continuarne l’esecuzione. In tali termini rimborserà le somme eventualmente anticipate per le lavorazioni non ancora effettuate a totale soddisfazione di ogni pretesa del cliente.

8. MODIFICHE CONTRATTUALI

La 4 WAY srls avrà facoltà di modificare unilateralmente il presente contratto dandone preavviso all’utente che avrà facoltà di sospendere l’abbonamento nel qual caso la 4 Way srls provvederà a rimborsare le somme già versate e non ancora utilizzate a totale soddisfazione dell’utente che non potrà avere più nulla a pretendere. Nel caso l’utente non richieda il rimborso entro 10 giorni dall’avvenuta comunicazione, le nuove norme contrattuali si intenderanno completamente accettate senza riserva alcuna ed il servizio sottoscritto continuerà ad essere erogato senza alcuna eccezione.

9. CESSIONE DEL CONTRATTO

9.1. La presente commissione non è trasferibile o comunque cedibile a nessun titolo a terzi da parte dell’utente, fatta salva una autorizzazione esplicita da parte della 4 Way srls a seguito di richiesta scritta da parte dell’utente;

9.2. La 4 Way srls avrà facoltà di cedere il presente contratto ad altra società dietro semplice comunicazione scritta all’utente, mantenendo inalterati gli impegni contrattuali assunti verso l’utente con la presente scrittura.

9.3. La 4Way srls avrà facoltà di cedere a terzi in tutto od in parte i propri crediti nascenti dalla presente commissione.

9.4. La 4 Way srls avrà facoltà di cedere a società l’intera piattaforma, i marchi, il codice ed il software presente nonché tutte le piattaforme a marchio zunk ad essa collegate. In caso di cessione ad altra società la 4 Way srls o la società subentrante ne daranno comunicazione a mezzo email all’utente che avrà facoltà di recedere dal presente contratto nel termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento della comunicazione, nel qual caso gli verranno rimborsati i canoni già pagati e non utilizzati come unica e compIeta soddisfazione dell’utente che null’altro avrà a pretendere dalla 4 Way srls o dalla società ad essa subentrante. In caso di silenzio nel termine dei 10 (dieci) giorni successivi alla comunicazione, il subentro del nuovo soggetto si intenderà accettata integralmente ed i contratti con l’utente verranno mantenuti in essere alle medesime condizioni.

10. LICENZA D’USO E COPYRIGHT

10.1. La 4 Way srls con la fornitura dei servizi sia in abbonamento Free che a pagamento ed in genere di qualsiasi servizio presente nella piattaforma zunk.it o piattaforme ad essa collegate, non trasferisce alcun diritto o titolo di qualsiasi natura in ordine al sistema zunk.it, al suo software, ad i suoi marchi ed in generale a qualsiasi elemento costituisca la piattaforma stessa. L’utente avrà solamente facoltà di utilizzare la piattaforma limitatamente ad i servizi sottoscritti per il periodo e secondo le modalità previste dall’ abbonamento attivato.

10.2. Tutti i marchi, i software utilizzati, il codice sottostante al funzionamento della piattaforma zunk.it nonché tutti i marchi, software, codice presente nelle piattaforme collegate a marchio zunk sono da considerarsi di esclusiva proprietà della 4 Way srls

11. FORO COMPETENTE

Per tutte le eventuali controversie il Foro competente sarà esclusivamente quello di Grosseto.